Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Welkom bij Dembé Essentials. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Dembé Essentials
📧 E-mail: info@dembe-essentials.com
KVK: 42081733
BTW: NL005485479B76
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Dembé Essentials worden afgesloten.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Productinformatie
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren of details kunnen echter afwijken door instellingen van beeldschermen.
Dembé Essentials kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleine afwijkingen in productinformatie of afbeeldingen.
4. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Dembé Essentials behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is altijd de geldige prijs.
5. Bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling bevestigen.
Dembé Essentials behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
6. Betaling
Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
Wij accepteren betalingen via de beschikbare betaalmethoden die worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
7. Verzending en levering
Wij verwerken bestellingen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.
De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en de vervoerder. Dembé Essentials is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.
Meer informatie vindt u in ons verzendbeleid.
8. Herroepingsrecht en garantie
U heeft het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Daarnaast biedt Dembé Essentials een garantie van 30 dagen niet goed, geld terug. Geopende verzorgingsproducten (zoals patches en cosmetica) kunnen om hygiënische redenen niet retour. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Meer informatie vindt u in ons terugbetalingsbeleid.
9. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Indien het product beschadigd of gebruikt is, kan er sprake zijn van waardevermindering.
10. Garantie en klachten
Dembé Essentials levert producten die voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
Heeft u een klacht of is uw product defect? Neem dan contact met ons op via:
Wij streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren.
11. Aansprakelijkheid
Dembé Essentials is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
12. Overmacht
Dembé Essentials is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als dit wordt veroorzaakt door overmacht, zoals:
- Vertragingen bij vervoerders
- Stakingen
- Natuurrampen
- Storingen in internet- of betalingssystemen
- Overheidsmaatregelen
13. Privacy
Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en verwerken deze volgens de AVG-wetgeving.
Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
14. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Dembé Essentials, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om content te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
15. Wijzigingen
Dembé Essentials behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Dembé Essentials is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
17. Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
📧 E-mail: info@dembe-essentials.com